L’ORÉAL PORTUGAL POLÍTICA DE PRIVACIDADE - B2C É ambição da L’Oréal ser um cidadão empresarial exemplar para ajudar a transformar o mundo num lugar mais bonito. Damos grande valor à honestidade e à transparência e estamos empenhados em construir uma relação sólida e duradoura com os nossos consumidores, baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte deste compromisso traduz-se em proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Para nós é essencial respeitar a sua privacidade. É por essa razão que estabelecemos “O Nosso Compromisso de Privacidade” e a nossa Política de Privacidade na íntegra abaixo. O NOSSO COMPROMISSO DE PRIVACIDADE
Para mais informações acerca das nossas práticas de privacidade, estabelecemos abaixo os tipos de dados pessoais que podemos receber directamente de si ou da sua interação connosco, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e os mantemos seguros, bem como os seus direitos relativos aos seus dados pessoais. É claro que nem todas as situações lhe serão aplicáveis. A presente política de privacidade fornece-lhe uma visão geral de todas as situações possíveis em que podemos interagir mutuamente. Quanto mais interagir connosco, mais nos informa e mais capazes somos de lhe oferecer serviços personalizados. Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Política. Por favor leia cuidadosamente a presente informação e a nossa página de P&R (se existir). Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected]. O QUE ENCONTRARÁ NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Quem somos? O que são dados pessoais? Que dados recolhemos de si e como os utilizamos? Como recolhemos ou recebemos os seus dados? Processos de Decisão Automatizados Profiling Quem pode aceder aos seus dados pessoais? Onde armazenamos os seus dados pessoais? Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais? Os meus dados pessoais estão seguros? Ligações electrónicas para sites de entidades externas e registo em redes sociais Social media e conteúdos gerados pelos utilizadores Os seus direitos e escolhas Contactos
QUEM SOMOSA L’Oréal Portugal é responsável pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos à “L’Oréal”, “a nós”, “nosso(s)” ou “nós” é a esta entidade a que nos estamos a referir. A L’Oréal é “a responsável pelo tratamento de dados” para efeitos de legislação de proteção de dados aplicáveis. L’Oréal España S.A.U Josefa Valcarcel, 48 282027 Madrid CIF: A-28050359
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
“Dados pessoais” significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, dados apresentados sob um pseudónimo, tal como um número de identificação único). Significa, portanto, que os dados pessoais incluem informação como o endereço electrónico, moradas pessoais, número de telemóvel, nomes de utilizador, fotografias de perfis, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelos utilizadores, informação financeira e informação sobre bem-estar. Pode também incluir identificadores numéricos únicos como o endereço IP do computador ou o endereço MAC do dispositivo móvel, bem como cookies.
QUE DADOS RECOLHEMOS DE SI E COMO OS UTILIZAMOS?
A L'Oréal acredita que o consumidor está no centro do que fazemos. Gostamos de o ouvir, de saber acerca de si e de criar e fornecer produtos que aprecie. E sabemos que muitos dos nossos consumidores adoram falar connosco. Por isso, há muitas formas pelas quais pode partilhar os seus dados pessoais connosco, e pelas quais nós os podemos recolher. Como recolhemos ou recebemos os seus dados?
Podemos recolher ou receber os dados enviados por si através dos nossos websites, formulários, apps, equipamentos, produtos L’Oréal ou páginas da marca nos social media ou outros. Às vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso (s) websites/apps ou lojas/salões de beleza). Às vezes nós recolhemos esses dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza os nosso(s) websites/apps) ou, por vezes, recebemos os seus dados de terceiros, incluindo de outras entidades do Grupo L’Oréal. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, isso pode afectar a nossa capacidade para fornecer os produtos e serviços. Estabelecemos pormenores adicionais na tabela abaixo, explicando:
Dependendo da finalidade para a qual os dados são utilizados, a base legal para o tratamento dos seus dados pode ser:
Processos de Decisão Automatizados
Tendo em vista proteger as transações efetuadas através dos nossos websites/apps/equipamentos contra a fraude e a apropriação indevida, utilizamos soluções de fornecimento por entidades externas. O método de deteção da fraude é baseado em, por exemplo, comparações simples, associações, aglomerações, previsões e deteção de entidades estranhas utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusão de dados e várias técnicas de exploração de dados.
Este processo de deteção da fraude pode ser totalmente automatizado ou pode envolver a intervenção humana, na qual uma pessoa toma a decisão final. Em qualquer dos casos, tomamos todas as precauções e garantias adequadas para limitar o acesso aos seus dados.
Como resultado da deteção automática da fraude, pode (i) sofrer atraso no tratamento da sua encomenda / pedido enquanto a sua transação está a ser por nós analisada; e (ii) ser limitado ou excluído dos benefícios de um serviço se for identificado um risco de fraude. Tem direito de acesso à informação que serve de base à nossa decisão. Por favor consulte a secção “Os seus direitos e escolhas” abaixo.
Criação de perfisQuando enviamos ou mostramos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos usar algumas técnicas classificadas como “criação de perfis” (i.e. qualquer forma de tratamento automatizada de dados pessoais que consistam na utilização dos referidos dados para avaliar certos aspetos pessoais relativos a um indivíduo, em particular para analisar ou prever aspetos relativos às preferências pessoais, interesses, situação económica, comportamento, localização, saúde, fiabilidade, ou movimentos). Significa portanto que podemos recolher dados pessoais acerca de si nos diferentes cenários mencionados na tabela abaixo. Centralizamos estes dados e analisamo-los para avaliar e prever as suas preferências pessoais e/ou interesses. Baseado na nossa análise, enviamos ou mostramos comunicações e/ou conteúdo personalizado aos seus interesses/necessidades.
Tem direito a opor-se à utilização dos seus dados para a “criação de perfis” em certas circunstâncias. Por favor consulte a secção “Os seus direitos e escolhas” abaixo.
Quem pode aceder aos seus Dados pessoais?
Podemos partilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo L’Oréal para cumprir as nossas obrigações legais, para prevenir a fraude e/ou para proteger as nossas ferramentas, para melhorar os nossos produtos e serviços ou após ter obtido o seu consentimento para o fazer. Dependendo da finalidade para as quais são recolhidos, e exclusivamente na medida da necessidade de conhecimento, as entidades do Grupo L’Oréal em todo o mundo podem ter acesso a alguns dos seus dados pessoais; quando possível os dados são apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta), e, sempre que necessário para lhe fornecer os serviços solicitados.
Podemos igualmente partilhar os seus dados pessoais apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta) com os cientistas de Investigação e Inovação da L’Oréal, inclusive com os localizados fora do seu país, para efeitos de investigação e inovação.
Quando autorizado, podemos também partilhar alguns dos seus dados pessoais, inclusive aqueles recolhidos através de Cookies entre as nossas marcas, para harmonizar e atualizar a informação que partilha connosco, para a realização de estatísticas baseadas nas suas características e para personalizar as nossas comunicações.
Por favor visite o website do grupo L’Oréal, para mais informações acerca do Grupo L’Oréal, das suas marcas e das suas localizações.
Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades externas ou entidades do Grupo L’Oréal para efeitos de marketing.
Apenas partilhamos os seus dados pessoais com entidades externas para efeitos de marketing direto com o seu consentimento. Neste contexto, os seus dados são tratados pela referida entidade, agindo como responsável pelo tratamento de dados e os seus próprios termos e condições e aviso de privacidade são aplicáveis. Deve verificar cuidadosamente a documentação dessa entidade externa antes de consentir a divulgação da sua informação a essa entidade.
Os seus dados pessoais podem ser igualmente processados em nosso nome pelos nossos fornecedores externos de confiança.
Confiamos em entidades externas de confiança para realizar uma variedade de atividades comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos a informação que precisam para a realização do serviço e exigimos que não usem os seus dados pessoais para qualquer outro fim. Envidamos sempre os nossos melhores esforços para nos certificarmos que todas as entidades externas com as quais trabalhamos mantêm seguros os seus dados pessoais. Por exemplo, podemos confiar os serviços que careçam de tratamento dos seus dados pessoais a:
Podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades externas:
Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos parceiros
Informação recolhida pelo Facebook e partilhada connosco
Todos os recursos e serviços do Facebook disponíveis em nosso website/apps são regidos pela Política de Dados do Facebook, na qual poderá obter mais informações sobre seus direitos de privacidade e suas definições personalizadas.
Ao utilizar este website/app poderá:
Quando usa esses recursos do Facebook coletamos dados que nos ajudam a:
Também podemos usar as informações pessoais que nos deu neste website/app (como seu nome e apelido, e-mail, morada, gênero e número de telefone) para identificá-lo no Facebook (ou no Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do Facebook) para mostrar-lhe anúncios que lhe são ainda mais relevantes. Ao fazer isso, o Facebook não partilhará suas informações pessoais e apagará as informações imediatamente após a conclusão do processo de correspondência.
Não damos nem vendemos os seus dados pessoais.
Onde armazenamos os seus Dados pessoais
Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos para, ser acessíveis a partir de, e armazenados num local fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Podem também ser igualmente tratados por funcionários fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), que trabalhem para nós ou para um dos nossos fornecedores de serviços.
A L’Oréal só transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) de forma segura e legal. Na medida em que alguns países podem não ter legislação que regulamente o uso e transferência de dados pessoais, nós adotamos medidas para assegurarmo-nos que as entidades externas aderem aos compromissos estabelecidos na presente Política. Estas medidas podem incluir a análise dos padrões de privacidade e segurança das entidades externas e/ou a celebração de contratos (baseados no modelo adoptado pela Comissão da UE aqui disponível). Para mais informações, por favor contacte-nos de acordo com a secção “Contactos” abaixo.
Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual detemos os seus dados pessoais, para responder às suas necessidade ou para cumprir com as nossas obrigações legais. Para determinar o período de retenção dos dados, usamos os seguintes critérios:
Podemos reter alguns do seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para permitirmos administrar os nossos direitos (por exemplo para fazer valer as nossas petições em Tribunais) ou para efeitos estatísticos ou históricos.
Quando já não necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos dados.
Os seus dados pessoais estão seguros? Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e, após termos recebidos os seus dados pessoais, usamos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não-autorizado. Uma vez que as transmissões de informação na internet não são totalmente seguras, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site. Nessa medida, qualquer transmissão é efetuada por sua conta e risco.
Ligações eletrónicas a sites de entidades externas e para registo em redes sociais
Os nossos websites e Apps podem conter, ocasionalmente, ligações eletrónicas para e com origem nos websites da nossa rede de parceiros, publicitários e afiliados. Se seguir uma ligação para alguns destes websites, tenha por favor em consideração que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Verifique por favor estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites.
Podemos também oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu registo nas redes socias. Se o fizer, por favor tenha em consideração que partilha a informação do seu perfil connosco, dependendo das suas configurações da plataforma de social media. Visite por favor a plataforma de social media relevante e analise as respetivas políticas de privacidade para perceber como são partilhados e usados os seus dados pessoais neste contexto.
Social Media e Conteúdos gerados pelos Utilizadores
Alguns dos nossos websites e Apps permitem aos utilizadores apresentar os seus próprios conteúdos. Por favor lembre-se que qualquer conteúdo submetido numa das nossas plataformas de social media podem ser vistas pelo público, portanto, deve ser cauteloso quanto ao fornecimento de alguns dados pessoais, por exemplo, informação financeira ou pormenores de morada. Não somos responsáveis por quaisquer ações de outras pessoas se publicar dados pessoais numa das nossas plataformas de social media e recomendamos que não partilhe informação desse cariz.
OS SEUS DIREITOS E ESCOLHAS
A L’Oréal respeita o seu direito à privacidade: é importante que seja capaz de controlar os seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:
Para tratar do seu pedido, podemos solicitar prova da sua identidade.
CONTACTOS
Informação de contacto O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a L'Oréal España, S.A.U. Os dados recolhidos serão utilizados, com o seu consentimento, para lhe enviar informações sobre os nossos produtos e ofertas, e ainda para efeitos estatísticos e de análise de dados com base em nossos interesses legítimos. Não iremos utilizar os seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade sem o seu consentimento prévio. Para atingir as finalidades acima referidas, a L’Oréal poderá partilhar os seus dados pessoais com subcontratantes autorizados. Caso deseje que não o/a voltemos a contactar, ou para exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e/ou apagamento, envie-nos um e-mail para [email protected] ou uma carta para L’Oréal Portugal Unipessoal Lda., Serviço Apoio ao Consumidor, Remessa Livre 1900, 2795-999 Linda-a-Velha (envio gratuito). Poderá igualmente retirar o consentimento a qualquer altura sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente dado. Para o esclarecimento de qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade disponível aqui [https://www.lorealprofessionnel.pt/privacy-policy]. Caso considere que os seus dados não são tratados licitamente ou que os seus direitos não são respeitados, poderá entrar em contacto com o Encarregado de Proteção de Dados pelo email para [email protected]. Poderá ainda apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em https://www.cnpd.pt. |
L’ORÉAL PORTUGAL POLÍTICA DE PRIVACIDADE - B2B PARA NOSSOS CLIENTES PROFISSIONAIS É ambição da L’Oréal ser um cidadão empresarial exemplar para ajudar a transformar o mundo num lugar mais bonito. Damos grande valor à honestidade e à transparência e estamos empenhados em construir uma relação sólida e duradoura com nossos parceiros baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte deste compromisso traduz-se em proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Para nós é essencial respeitar a sua privacidade. É por essa razão que estabelecemos “O Nosso Compromisso de Privacidade” e a nossa Política de Privacidade na íntegra abaixo. Esta Política de Privacidade indica como usamos os dados pessoais partilhados conosco por nossos clientes operando de maneira comercial, por exemplo, salões de beleza, farmacêuticos, retalhistas ou quaisquer outras partes interessadas, como influenciadores. O NOSSO COMPROMISSO DE PRIVACIDADE
Para mais informações acerca das nossas práticas de privacidade, estabelecemos abaixo os tipos de dados pessoais que podemos receber diretamente de si ou da sua interação connosco, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e os mantemos seguros, bem como os seus direitos relativos aos seus dados pessoais. Observe que nem todas as informações descritas abaixo poderão lhe ser aplicáveis. A presente Política de Privacidade fornece-lhe uma visão geral de todas as situações possíveis em que podemos interagir mutuamente, e uma ou mais delas podem ser-lhe aplicáveis dependendo de como interagiu conosco. Por exemplo, se não nos forneceu uma foto para sua conta, esses detalhes não se aplicarão a si. Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Política. Por favor leia cuidadosamente a presente informação. Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected]. O QUE ENCONTRARÁ NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Quem somos? O que são dados pessoais? Que dados recolhemos de si e como os utilizamos? Como recolhemos ou recebemos os seus dados? Processos de Decisão Automatizados Profiling Quem pode aceder aos seus dados pessoais? Onde armazenamos os seus dados pessoais? Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais? Os meus dados pessoais estão seguros? Ligações eletrónicas para sites de entidades externas e registo em redes sociais Social media e conteúdos gerados pelos utilizadores Os seus direitos e escolhas Contactos
QUEM SOMOS
A L’Oréal Portugal é responsável pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos à “L’Oréal”, “a nós”, “nosso(s)” ou “nós” é a esta entidade a que nos estamos a referir. A L’Oréal é a “responsável pelo tratamento de dados” para efeitos de legislação de proteção de dados aplicáveis. L’Oréal Portugal Unipessoal Lda. Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 7 Miraflores, 1495-131 Oeiras Representante: Cátia Martins
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
“Dados pessoais” significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, dados apresentados sob um pseudónimo, tal como um número de identificação único). Significa, portanto, que os dados pessoais incluem informação como o endereço eletrónico, moradas pessoais, número de telemóvel, nomes de utilizador, fotografias de perfis, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelos utilizadores, informação financeira e informação sobre bem-estar. Pode também incluir identificadores numéricos únicos como o endereço IP do computador ou o endereço MAC do dispositivo móvel, bem como cookies.
QUE DADOS RECOLHEMOS DE SI E COMO OS UTILIZAMOS?
A L'Oréal acredita que o cliente está no centro do que fazemos. Gostamos de o ouvir, de saber acerca de si e de criar e fornecer produtos que aprecie e que pode usar para fortalecer e expandir seus negócios. Na L’Oréal temos a ambição de construir relacionamentos baseados em transparência e confiança mútua. E sabemos que muitos dos nossos clientes profissionais adoram falar connosco. Por isso, há muitas formas pelas quais pode partilhar os seus dados pessoais connosco e pelas quais nós os podemos recolher. Como recolhemos ou recebemos os seus dados?
Podemos recolher ou receber os dados enviados por si através dos nossos websites, formulários, apps, equipamentos, produtos L’Oréal ou páginas da marca nos social media, através de suas interações diretas com os gerentes de conta ou equipes de atendimento ao cliente, ou por outras formas. Às vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso (s) websites/apps ou lojas/salões de beleza). Às vezes nós recolhemos esses dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza os nosso(s) websites/apps) ou, por vezes, recebemos os seus dados de terceiros, incluindo de outras entidades do Grupo L’Oréal. Quando recolhemos dados, indicaremos os campos obrigatórios com asteriscos. Alguns dos dados pessoais que solicitamos são necessários para:
Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, isso pode afetar a nossa capacidade para fornecer os produtos e serviços. Estabelecemos pormenores adicionais na tabela abaixo, explicando:
Dependendo da finalidade para a qual os dados são utilizados, a base legal para o tratamento dos seus dados pode ser:
Processos de Decisão Automatizados
Tendo em vista proteger as transações efetuadas através dos nossos websites/apps/equipamentos contra a fraude e a apropriação indevida, utilizamos soluções fornecidas por entidades externas. O método de deteção da fraude é baseado em, por exemplo, comparações simples, associações, aglomerações, previsões e deteção de entidades estranhas utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusão de dados e várias técnicas de mineração de dados.
Este processo de deteção da fraude pode ser totalmente automatizado ou pode envolver a intervenção humana, na qual uma pessoa toma a decisão final. Em qualquer dos casos, tomamos todas as precauções e garantias adequadas para limitar o acesso aos seus dados.
Como resultado da deteção automática da fraude, pode (i) sofrer atraso no tratamento da sua encomenda / pedido enquanto a sua transação está a ser por nós analisada; e (ii) ser limitado ou excluído dos benefícios de um serviço se for identificado um risco de fraude. Tem direito de acesso à informação que serve de base à nossa decisão. Por favor consulte a secção “Os seus direitos e escolhas” abaixo.
Criação de perfisQuando enviamos ou mostramos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos usar algumas técnicas classificadas como “criação de perfis” (i.e. qualquer técnica de tratamento automatizada de dados pessoais que consista na utilização dos referidos dados para avaliar certos aspetos pessoais relativos a um indivíduo, em particular para analisar ou prever aspetos relativos às preferências pessoais, interesses, situação económica, comportamento, localização, saúde, fiabilidade, ou movimentos). Significa, portanto, que podemos recolher dados pessoais acerca de si nos diferentes cenários mencionados na tabela abaixo. Centralizamos estes dados e analisamo-los para avaliar e prever as suas preferências pessoais e/ou interesses. Baseado na nossa análise, enviamos ou mostramos comunicações e/ou conteúdo personalizado aos seus interesses/necessidades.
Tem direito a opor-se à utilização dos seus dados para a “criação de perfis” em certas circunstâncias. Por favor consulte a secção “Os seus direitos e escolhas” abaixo.
Quem pode aceder aos seus Dados pessoais?
Podemos partilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo L’Oréal para cumprir as nossas obrigações legais, para prevenir a fraude e/ou para proteger as nossas ferramentas, para melhorar os nossos produtos e serviços ou após ter obtido o seu consentimento para o fazer. Dependendo da finalidade para as quais são recolhidos, e exclusivamente na medida da necessidade de conhecimento, as entidades do Grupo L’Oréal em todo o mundo podem ter acesso a alguns dos seus dados pessoais; quando possível os dados são apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta), e sempre que necessário para lhe fornecer os serviços solicitados.
Podemos igualmente partilhar os seus dados pessoais apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta) com os cientistas de Investigação e Inovação da L’Oréal, inclusive com os localizados fora do seu país, para efeitos de investigação e inovação.
Quando autorizado, podemos também partilhar alguns dos seus dados pessoais, inclusive aqueles recolhidos através de Cookies entre as nossas marcas, para harmonizar e atualizar a informação que partilha connosco, para a realização de estatísticas baseadas nas suas características e para personalizar as nossas comunicações.
Por favor visite o website do grupo L’Oréal para mais informações acerca do Grupo L’Oréal, das suas marcas e das suas localizações.
Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades externas ou entidades do Grupo L’Oréal para efeitos de marketing.
Apenas partilhamos os seus dados pessoais com entidades externas para efeitos de marketing direto com o seu consentimento. Neste contexto, os seus dados são tratados pela referida entidade, agindo como responsável pelo tratamento de dados e os seus próprios termos e condições e aviso de privacidade são aplicáveis. Deve verificar cuidadosamente a documentação dessa entidade externa antes de consentir com a divulgação da sua informação a essa entidade.
Os seus dados pessoais podem ser igualmente processados em nosso nome pelos nossos fornecedores externos de confiança.
Confiamos em entidades externas de confiança para realizar uma variedade de atividades comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos a informação que precisam para a realização do serviço e exigimos que não usem os seus dados pessoais para qualquer outro fim. Envidamos sempre os nossos melhores esforços para nos certificarmos que todas as entidades externas com as quais trabalhamos mantêm seguros os seus dados pessoais. Por exemplo, podemos confiar os serviços que careçam de tratamento dos seus dados pessoais a:
A base legal para esta partilha são nossos interesses legítimos: (i) em melhorar nossos produtos e serviços; (ii) em melhorar nossa relação consigo; (iii) em prevenir fraudes; (iv) em proteger nossas ferramentas e projetar novos recursos; (v) em usar fornecedores apropriados; e (vi) em garantir que seus valores estejam alinhados com os da L’Oréal.
Podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades externas:
Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos parceiros
Informação recolhida pelo Facebook e partilhada connosco
Todos os recursos e serviços do Facebook disponíveis em nosso website/apps são regidos pela Política de Dados do Facebook, na qual poderá obter mais informações sobre seus direitos de privacidade e suas definições personalizadas.
Ao utilizar este website/app poderá:
Quando usa esses recursos do Facebook coletamos dados que nos ajudam a:
Também podemos usar as informações pessoais que nos deu neste website/app (como seu nome e apelido, e-mail, morada, gênero e número de telefone) para identificá-lo no Facebook (ou no Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do Facebook) para mostrar-lhe anúncios que lhe são ainda mais relevantes. Ao fazer isso, o Facebook não partilhará suas informações pessoais e apagará as informações imediatamente após a conclusão do processo de correspondência.
Não damos nem vendemos os seus dados pessoais.
Onde armazenamos os seus Dados pessoais
Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos para, ser acessíveis a partir de, e armazenados num local fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Podem também ser igualmente tratados por funcionários fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), que trabalhem para nós ou para um dos nossos fornecedores de serviços.
A L’Oréal só transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) de forma segura e legal. Na medida em que alguns países podem não ter legislação que regulamente o uso e transferência de dados pessoais, nós adotamos medidas para assegurarmo-nos que as entidades externas aderem aos compromissos estabelecidos na presente Política. Estas medidas podem incluir a análise dos padrões de privacidade e segurança das entidades externas e/ou a celebração de contratos (baseados no modelo adotado pela Comissão da União Europeia). Para mais informações, por favor contacte-nos de acordo com a secção “Contactos” abaixo.
Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual detemos os seus dados pessoais, para responder às suas necessidades ou para cumprir com as nossas obrigações legais. Para determinar o período de retenção dos dados, usamos os seguintes critérios:
Podemos reter alguns dos seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para permitirmos administrar os nossos direitos (por exemplo para fazer valer as nossas petições em Tribunais) ou para efeitos estatísticos ou históricos.
Quando já não necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos dados.
Os seus dados pessoais estão seguros? Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e, após termos recebidos os seus dados pessoais, usamos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não-autorizado. Uma vez que as transmissões de informação na internet não são totalmente seguras, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site. Nessa medida, qualquer transmissão é efetuada por sua conta e risco.
Ligações eletrónicas a sites de entidades externas e para registo em redes sociais
Os nossos websites e apps podem conter, ocasionalmente, ligações eletrónicas para e com origem nos websites da nossa rede de parceiros, publicitários e afiliados. Se seguir uma ligação para alguns destes websites, tenha por favor em consideração que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Verifique por favor estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites.
Podemos também oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu registo de redes socias. Se o fizer, por favor tenha em consideração que partilha a informação do seu perfil connosco, dependendo das suas configurações da plataforma de social media. Visite por favor a plataforma de social media relevante e analise as respetivas políticas de privacidade para perceber como são partilhados e usados os seus dados pessoais neste contexto.
Social Media e Conteúdos gerados pelos Utilizadores
Alguns dos nossos websites e apps permitem aos utilizadores apresentar os seus próprios conteúdos. Por favor lembre-se que qualquer conteúdo submetido numa das nossas plataformas de social media podem ser vistas pelo público, portanto, deve ser cauteloso quanto ao fornecimento de alguns dados pessoais, por exemplo, informação financeira ou pormenores de morada. Não somos responsáveis por quaisquer ações de outras pessoas se publicar dados pessoais numa das nossas plataformas de social media e recomendamos que não partilhe informação desse cariz.
OS SEUS DIREITOS E ESCOLHAS
A L’Oréal respeita o seu direito à privacidade: é importante que seja capaz de controlar os seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:
Para tratar do seu pedido, podemos solicitar prova da sua identidade.
CONTACTOS
Informação de contacto O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a L'Oréal España, S.A.U. Os dados recolhidos serão utilizados, com o seu consentimento, para lhe enviar informações sobre os nossos produtos e ofertas, e ainda para efeitos estatísticos e de análise de dados com base em nossos interesses legítimos. Não iremos utilizar os seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade sem o seu consentimento prévio. Para atingir as finalidades acima referidas, a L’Oréal poderá partilhar os seus dados pessoais com subcontratantes autorizados. Caso deseje que não o/a voltemos a contactar, ou para exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e/ou apagamento, envie-nos um e-mail para [email protected] ou uma carta para L’Oréal Portugal Unipessoal Lda., Serviço Apoio ao Consumidor, Remessa Livre 1900, 2795-999 Linda-a-Velha (envio gratuito). Poderá igualmente retirar o consentimento a qualquer altura sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente dado. Para o esclarecimento de qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade disponível aqui [https://www.lorealprofessionnel.pt/privacy-policy]. Caso considere que os seus dados não são tratados licitamente ou que os seus direitos não são respeitados, poderá entrar em contacto com o Encarregado de Proteção de Dados pelo email para [email protected]. Poderá ainda apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em https://www.cnpd.pt. |